Банк - ВТБ 24 - посилює політику роботи з боржниками-фізособами
Як сказав заступник голови правління "ВТБ 24" Анатолій Печатников, схеми реструктуризації заборгованості з іпотеки, які застосовувалися під час кризи, поступово згортаються. При цьому перед банком стоїть амбітне завдання стягувати 90% боргів. На думку незалежних колекторів, це складно зробити навіть на ранніх термінах прострочення. до 90 днів. Більше того, банк має намір стягувати борги власними силами. Прострочення скорочується, тож у банку вважають, що здатні вирішити питання навіть без суттєвого кадрового посилення. Не виключено, що справи боржників, які не повернули банку гроші протягом трьох місяців, передаватимуться не зовнішнім колекторам, а одразу до суду.
"ВТБ 24" хоче відмовитися від колекторів
Коллектори пропонують "ВТБ 24" гібрид
Однак "ВТБ 24" передавав колекторам борги здебільшого на ранніх стадіях - від 120 днів. Просто у банку вважають, що прострочення знизилося до такого рівня, що немає сенсу платити колекторам агентську комісію. Зазвичай комісія обумовлюється банком та агентством індивідуально. До того ж, як сказало джерело, близьке до керівництва "ВТБ 24", банк має намір змінити схему роботи з боржниками. Тепер справи до суду передаватимуть після закінчення 90-денного періоду прострочення. На думку колекторів, собівартість стягнення у "ВТБ 24" за такого підходу збільшиться.
"У мене є впевненість, що стягнення за допомогою компанії, що спеціалізується на цьому, завжди дешевше, ніж створення власної служби", - вважає гендиректор Московського колекторського агентства Дмитро Мохначов. "Борги не старші трьох місяців стягуються, як правило,досить успішно, тому такий швидкий перехід до судової стадії є недоцільним», — каже Ірина Піддубна.
Колектори радять банку застосовувати гібридну схему: до певного терміну стягувати самостійно, а потім передавати борги до зовнішнього колекторського агентства чи продавати. "Наша компанія спеціалізується на стягненні прострочення більше 270 днів", - уточнює Дмитро Мохначов. Аналогічної думки дотримуються і в низці великих банків. Наприклад, керівник служби по роботі із заборгованістю фізичних осіб Промзв'язку банку Євген Новіков повідомив, що при передачі справ на аутсорсинг на досудове стягнення банк на витрачений рубль отримує 4-6 руб., Це стосується процесу стягнення за невеликими роздрібними кредитами при середньоринковій ставці винагороди 25% від стягненої суми а при передачі справ до суду, включаючи виконавче провадження, ― 2,5 руб. 5 роки) Причому витрати на аутсорсинг банк несе лише після повернення боргу, а на судове провадження – до повернення.