Чому роботодавці не говорять причини відмови у працевлаштуванні
Образливо, коли ви не знаєте, чому вас не взяли на роботу. Адже як не повторювати своїх помилок, якщо вам на них не вказали? Ось що про це говорять самі HR-менеджери.
Здобувачі часто стикаються із ситуацією, коли після співбесіди роботодавці не повідомляють їм причин відмови у працевлаштуванні. Ми вже писали як і навіщо дізнаватися причини відмови, але отримати чесну відповідь на це питання не так просто. А іноді фраза «Ми вам передзвонимо» стає останньою, яку чують кандидати. Чому так відбувається? Чи це пов'язано з нашим менталітетом чи так відбувається у всьому світі?
Work.ua вирішив з'ясувати, чи є така практика унікальною для нашої країни або часто зустрічається у всьому світі. На сайті Quora.com зарубіжні рекрутери без купюр відповіли, як вони роблять у цих ситуаціях і чому.
Гейл МакДауелл, керівник кадрової агенції
Давайте подивимося правді у вічі — чи зможете чесно сказати причину, з якої змушені, наприклад, відмовити комусь у зустрічі? Без виключень.
Чи скажете ви хлопцю чи дівчині, що не можете повечеряти разом, тому що він чи вона трохи дивні та здаються вам непривабливими?
Чи скажете ви знайомому, з яким бачилися всього кілька разів і який запрошує вас на якийсь захід, що ви не підете, бо ледве його знаєте і він насправді дістає вас?
Чи скажете ви другові вашого друга, що ви не настільки близькі, щоб сходити разом у кіно, і вважаєте його нецікавою для вас людиною?
Ні, ви придумаєте виправдання. «Ой, вибач, я дуже зайнятий цього дня. Може бути в іншій раз". Ось така буде «чесна» відповідь.
Як не дивно, але роботодавці, рекрутери та HR-менеджери теж люди. І часто вони не бачать плюсів у відвертій відповіді, абачать лише мінуси.
Це може бути грубо. Страшно і ніяково говорити іншим людям неприємні речі. Набагато простіше нічого не говорити.
Через це може скластися погане враження про компанію. Сказавши комусь правду, наївно чекати, що ця людина подякує вам і працюватиме над помилками. Швидше він розсердиться і буде впевнений, що це ви неправі. У разі працевлаштування буде неправий представник компанії, а значить і вся компанія. А отже, в очах кандидата це погана компанія, і він цілком може захотіти розповісти це всім, кому зможе.
Причин може бути занадто багато. Уявіть ситуацію, коли ви збираєтеся з друзями сходити до китайського ресторану. Але вашому другові Бобу не подобається там інтер'єр, Саллі не їсть м'ясо, Джим не проти сходити, Бет просто не любить китайську кухню, а Алекс вважає її надто здоровою. Думок та причин багато, але в результаті ви не підете туди. Приблизно також із підбором персоналу. У різних представників компанії може бути безліч різних думок щодо кандидата, але зрештою вони вирішать, що він не підходить. Пояснити точку зору кожного буде надто складним та трудомістким заняттям.
Всі, кого я знаю, роблять так. Багато компаній беруть приклад з інших компаній і навіть не замислюються, навіщо робити інакше.
Насправді я хотіла б, щоб компанії називали причину відмови кандидатам. І багато великих компаній роблять це, але далеко не всі. Вони могли б спробувати робити так, хоча б заради експерименту. Але набагато простіше та безболісніше для них — цього не робити. І я розумію, чому. Претендентам головне — не приймати це близько до серця і не зупинятися у пошуку.
Метью Ленсі, рекрутер із десятирічним стажем
Досить часто ви не отримуєте роботу нетому, що зробили щось не так, а тому, що хтось зробив це трохи краще за вас.
Я проведу аналогію з олімпійським спринтом на 100 метрів — можливо лише один золотий призер. Він може бути швидше срібного лише на 0,01 с, а бронзового на 0,03 с, але він отримає перше місце.
Чи назве хтось срібного чи бронзового призера абсолютним переможцем? Ні. Чи добре вони виклалися у забігу? Так. Чи могли б вони зробити щось ще або щось інакше за ті 10 секунд спринту, щоб перемогти? Хто знає.
Теж саме і з наймом персоналу. У своїй роботі я дуже часто стикався з ситуацією, коли всі кандидати були хороші, але один був трохи кращий за інших, а найняти можна тільки одного. Я питав керівництво, що сказати іншим кандидатам, їхня відповідь завжди була: «Нічого». І, якщо чесно, я й сам не знав, що сказати в такій ситуації, щоб це виглядало щирим, а не здавалося простою відмазкою.
Ембра Бенджамін, рекрутер у Facebook
Причин, чому кандидат не отримав роботу, може бути безліч, і це завжди те, що кандидат не хоче почути. Чесно скажу, що 9 із 10 кандидатів, яким я називала причини, через які вони не пройшли співбесіду, дуже різко реагували. Вони займали оборонну позицію, стверджували, що ми не маємо рації, що наш неправильний підхід, вони ніяк не могли з нами погодитися. А якщо взяти одну таку розмову та помножити на 20-30 кандидатів на тиждень, то вийде великий провал у часі — ми просто нічого не встигатимемо.
Однак, коли я бачу, що кандидат досить зрілий та спокійний професіонал, я говорю причину відмови, бо знаю, що він адекватно її сприйме. Але це не часті випадки, а постійні дебати з незадоволеними кандидатами — марнування часу, якого ми не можемособі дозволити. У цьому питанні іноді все настільки серйозно, що у деяких компаніях приховують прізвища HR-менеджерів. Тому що в наш час легко знайти всі дані людини в мережі, і перетворити її життя на справжній кошмар. Деякі дивні кандидати так роблять, їм здається, що це найкращий спосіб довести свою правоту.
Я розумію розчарування людей, які хочуть отримати від нас зворотний зв'язок, які хочуть, завдяки їй, працювати над своїми помилками. Знайте, що основна причина, через яку ми не можемо цього зробити, - це гучні, непрофесійні, докучливі кандидати, які сприймають все в багнети. Через них ми часто не можемо вам нічого сказати.