Формальна та неформальна структура організації
Перш ніж відповісти на питання, в чому відмінності формальної та неформальної структури організації потрібно відповісти на запитання: що таке структура? Які види структур бувають і в чому їхня відмінність? Залежно від характеру зв'язків між різними підрозділами розрізняють такі форми організаційних структур управління виробництвом:
Організаційна структура - форма управління, що є механізм і спосіб поділу та кооперації праці з розподілом цілей і завдань управління між підрозділами та працівниками організації, тобто. структура управління - це організаційна форма поділу праці щодо прийняття та реалізації управлінських рішень.
Лінійна структура управління.Її ознаками є: одноосібне керівництво підлеглими та зосередження в руках одного керівника всіх функцій управління; вертикальне управління "згори вниз" -підпорядкування вищому керівнику. На цій основі створюється ієрархія керівників системи управління (наприклад, майстер ділянки, інженер, начальник цеху, директор підприємства); принцип єдиноначальності - передбачає, що підлеглі виконують розпорядження лише одного керівника. Вищий орган управління немає права віддавати розпорядження будь-яким виконавцям, минаючи їх безпосереднього керівника.
Достоїнствалінійної структури управління: єдність її чіткість розпорядження; оперативність у прийнятті рішень; особиста відповідальність керівника за кінцеві результати діяльності підрозділу.
Функціональна структура управління. Її ознаками є: спеціалізоване управління (кожен орган управління чи виконавець спеціалізований у виконанні окремих видів управлінської діяльності); самостійнауправлінська роль функціональних служб (вказівки та розпорядження в межах своїх повноважень нижчестоящим підрозділам); функціональна організація існує поряд із лінійною, що створює подвійне підпорядкування для виконавців.
функціональної структури управління: висока компетентність фахівців, відповідальних за здійснення конкретних функцій; рутинні завдання не вимагають оперативного ухвалення рішень.
Лінійно - функціональна структура управління (штабне управління).Її ознаками є: створення спеціального апарату управління при перших лінійних керівниках; відсутність самостійності у розпорядженні виробничим підрозділом; розростання апарату управління – складність координації.
Матрична структура управління.Її ознаками є: створення шляхом поєднання структур двох видів: лінійної та програмно-цільової (відповідно до лінійної структури (по вертикалі) будується управління за окремими сферами діяльності організації. Відповідно до програмно-цільової структури (по горизонталі) організується управління програмами (проектами, темами); матрична структура управління включає: проектну структуру управління і проблемно-цільову структуру управління.
Достоинстваматричної системи управління: активізація діяльності керівників - активна творча діяльність з удосконалення виробництва; посилення особистої відповідальності керівника за програму в цілому та організацію чіткої взаємодії в системіуправління; пошук нових нетрадиційних рішень проблем та інновацій; скорочення навантаження на керівників найвищого рівня управління шляхом передачі повноважень прийняття рішень на середній рівень управління; забезпечення гнучкості та оперативності маневрування ресурсами під час виконання кількох програм у межах однієї фірми.
Термін "управління", як правило, застосовується до формальних організацій, проте існують і неформальні організації. У кожному колективі поряд із формальною організаційною структурою існують неформальні (неофіційні) взаємини між членами колективу.
Формальна організація- створена з волі керівництва задля досягнення цілей організації. Це командні групи, комітети, робітничі групи. Їх функції - виконання конкретних завдань та досягнення цілей. Формальна структура організації є організаційне побудова, заснований на жорсткої стандартизації організаційних і відносин між окремими структурними одиницями. Подібна структура є ідеальною моделлю управління (повністю формалізована структура організації дана у роботах М. Вебера і Ф. Тейлора), тобто. показує, як організація має працювати, як слід виконувати роботу. Така структура застосовується переважно вирішення проблем управління. Формальна структура організації схематично представлена на рис.1
Неформальна організація- це група людей, що стихійно утворилася, що вступили в регулярну взаємодію для досягнення певних цілей (мети).
Відмінності формальної та неформальної організації:
у формальній організації відносини регламентовані, у неформальній - ні. Процес управління відноситься лише до створення та функціонування формальної організації;
формальна організація планується керівництвом, неформальна має спонтанний характер створення. Основами відносин є особисті симпатії, спільність поглядів, цілей, інтересів, дружні стосунки.