Хочеш стати клієнтом Tele2?

Ми зв'яжемося з Тобою протягом одного робочого дня, щоб домовитися про подальші кроки.

Ти вже є клієнтом ZZ чи Tele2.

Будемо раді прийняти Тебе до своїх лав!

Вибери собі найбільш підходящий тарифний план ZZ Постоплати та укласти договір на сайті ZZ або відвідай будь-який центр ZZ та Tele2. І надалі отримуй рахунок. Дуже просто та зручно! Якщо у Тебе виникли будь-які питання, відвідай розділ допомоги ZZ або зателефонуй до нашої цілодобової інформаційної служби.

Клієнтом ZZ Постоплати Ти можеш стати у тому випадку, якщо Тобі виповнилося 18 років. Якщо ще ні, приєднуйтесь до користувачів послуг Передоплати Zelta Zivtiņa.

Рахунок за отримані попереднього місяця послуги ZZ Підключення ти отримаєш на початку місяця – з 5 по 12 число. Сплатити рахунок потрібно до 19 числа. Є варіанти отримання рахунку: - на порталі самообслуговування Mana ZZ; - на електронну пошту; - у вигляді друку поштою (0,50 EUR на місяць).

Змінити спосіб отримання можна: - на порталі самообслуговування Mana ZZ; - у центрах Tele2 та ZZ.

Рахунок можна сплатити: - на порталі самообслуговування Mana ZZ; - у центрах Tele2 та ZZ; - у торгових точках Narvesen; - у магазинах Maxima.

Рахунок має бути оплачений до 19 числа.

Наші розрахункові рахунки: - Nordea Bank AB Latvijas filiāle LV62NDEA0000080024145 - Luminor Bank LV98RIKO0002010056203 - Banka Citadele LV47PARX00001154010 21700 - SEB banka LV19UNLA0050001481505

Якщо на Твоєму рахунку ZZ – достатній залишок балансу, тарифний план можна підключити: - відправивши SMS з кодом підключення обраного тарифного плану; - на Mana ZZ; - у будь-якомуцентри ZZ та Tele2.

Якщо хочеш отримувати щомісячний рахунок за послуги ZZ, оформи ZZ Постоплату.

Автоматична активізація тарифу або ААТ забезпечує підключення раніше використаного тарифу відразу після поповнення рахунку ZZ. Все відбудеться автоматично, якщо на рахунку ZZ буде достатньо коштів, щоб придбати тариф. Наприклад, якщо раніше ти користувався тарифним планом ZZ Visi, і у нього закінчився термін придатності, а на твоєму рахунку ZZ є лише 2,50 EUR, то ми автоматично підключимо для твого номера тариф ZZ Оплата за одиниці. А якщо ти поповниш свій рахунок ZZ протягом наступних 45 днів на суму, яка в залишку становитиме не менше 4,99 EUR, то тобі нічого не доведеться робити самому – використаний тариф ZZ Visi буде підключений автоматично.

Якщо ти все-таки не захочеш, щоб тариф підключався автоматично, можна відключити ААТ на Mana ZZ або, відправивши SMS з текстом STOPATA на номер 1616. Відключити цю послугу можна тільки після того, як сталося невдале підключення тарифу.

Щоб вигідно користуватися мобільним зв'язком по всій Європі, підключи ZZ EIROPA або ZZ Плати за одиниці та відчувай себе в Європі як удома.

Абонент ZZ Постоплати або Tele2 може поповнювати будь-яку Zelta Zivtiņa зі свого рахунку. Поповнення можна легко та швидко виконати, надіславши безкоштовне SMS на номер 1670 з номером користувача ZZ та обраною сумою поповнення або відвідавши мобільний сайт http://papildinizz.tele2.lv зі свого підключення. Суму, на яку поповнюється кредит ZZ, буде додано до рахунку абонента.

І абонент, і користувач Zelta Zivtiņa отримають SMS-повідомлення про успішне поповнення картки.

Плата за дзвінок на іноземний номер буде розрахована відповідно до Тарифів на міжнародні дзвінки. Якщо ти частодзвониш саме до Європи, то вибери один із Пакетів міжнародних дзвінків, щоб зв'язок для Тебе був вигідним!

Пам'ятай, що для дзвінків на іноземні номери тарифікація здійснюється наступним чином: - за повні хвилини, якщо користуєшся стандартними тарифами на міжнародні дзвінки; наприклад, якщо тривалість дзвінка 30 секунд, плата за нього розраховується як за повну хвилину; – за повні секунди, якщо користуєшся Пакетом міжнародних дзвінків.

Якщо абонент не відповідає, плата за такий дзвінок не стягується.

У свою чергу, якщо з'єднання з автовідповідачем або голосовою поштою відбудеться, тарифікація дзвінка буде виконана з моменту з'єднання.

Пам'ятай, що для дзвінків на іноземні номери тарифікація виконується так: - за повні хвилини, якщо користуєшся стандартними Тарифами на міжнародні дзвінки; наприклад, якщо тривалість дзвінка – 30 секунд, плата за нього розраховується як за повну хвилину; – за повні секунди, якщо користуєшся Пакетом міжнародних дзвінків.

Зв'язок під час перебування за кордоном доступний лише для користувачів тарифних планів ZZ Eiropa та ZZ Плати за одиниці.

Щоб користуватися вигідним зв'язком по всій Європі, підключи ZZ EIROPA або ZZ Плати за одиниці, і почувайся в Європі як удома! Щоб підключити, зайди на Mana ZZ або надішліть SMS з кодом підключення тарифних планів: E на номер 1616 (для ZZ Eiropa); MV за номер 1616 (для ZZ Плати за одиниці).

Разом з новою карткою ZZ Ви також отримуєте пластикову основу картки з кодами, з якої виймається SIM-картка. На цій пластиковій основі написані всі коди безпеки (PIN та PUK).

Якщо Ви забули PIN-код, SIM-картка заблокується після повторного введення неправильного PIN-коду. Її можна розблокувати задопомоги PUK-коду. Але щоб отримати новий PIN-код, тобі знадобиться нова SIM-картка – отримати її можна в будь-якому центрі ZZ та Tele2 або у розділі Поштова скринька на Mana ZZ, написавши нам, що ти хотів би отримати нову SIM-карту поштою.

Щоб заблокувати картку ZZ: - дзвони чи пиши до цілодобової інформаційної служби; - пиши нам із поштової скриньки на порталі самообслуговування Mana ZZ; - відвідай будь-який центр ZZ та Tele2.

Карту ZZ розблокуємо негайно, як тільки отримаємо повідомлення. Щоб відновити номер, Вам знадобиться нова карта ZZ з поточним номером, її можна отримати в будь-якому центрі ZZ і Tele2, пред'явивши PUK2-код картки, який знаходиться на пластиковій основі картки.

Після введення PUK1-коду потрібно буде ввести новий придуманий Тобою PIN1-код, потім ще раз підтвердити його, і SIM-картка буде розблокована.

PIN1-код також можна розблокувати наступною комбінацією кнопок: **05*PUK 1* новий PIN 1* повторити новий PIN 1 #

PIN2-код можна розблокувати наступною комбінацією кнопок: **052*PUK 2* новий PIN 2* повторити новий PIN 2 #

Не панікуй, якщо втратив свою ZZ. Адже Ти НЕ ВТРАТИВ НОМЕР!

Роби так: 1) приходь у будь-який центр ZZ і Tele2; 2) покажи пластикову основу від SIM-картки або назви PUK2-код, і Тобі видадуть нову SIM-картку.

Плата за цю послугу – 3,00 EUR.

Будемо раді прийняти Тебе до своїх лав!

Клієнтом ZZ Постоплати Ти можеш стати у тому випадку, якщо Тобівиповнилося 18 років. Якщо ще ні, приєднуйтесь до користувачів послуг Передоплати Zelta Zivtiņa.

Якщо хочеш поставити нам запитання, зайди в розділ Поштова скринька на Mana ZZ та обери розділ Нове повідомлення. Ми дамо відповідь протягом одного робочого дня.

Крім того, у цьому розділі можна переглянути всі надіслані та отримані тобою SMS.