Як я робив ОСАЦВ на свій старенький автомобіль, Головний фермерський портал - все про бізнес у
П Р Т Е Н З І Я
Додаток: - копія страхового полісу "ОСАГО" -копія страхового полісу "ПОДОРОЖНИК"
Реквізити для повернення коштів
Буквально через 3 години мені надійшла офіційна відповідь із Москви текст відповіді
Доброго дня, шановний П.І.Б******!
Насамперед прийміть наші щирі вибачення за доставлені незручності при зверненні до ВЗАТ «РЕСО-Гарантія».
Щодо зробленої Вам пропозиції придбати поліс добровільного страхування, то наші спеціалісти діяли у точній відповідності до посадових інструкцій, які вимагають пропонувати будь-якому клієнту різні додаткові види добровільного страхування.
Разом з тим, ми підтверджуємо, що їх купівля не є обов'язковою умовою оформлення полісу ОСАЦВ або будь-якого договору страхування.
Запевняємо Вас, що у нас є безліч прикладів, коли клієнти, які купили додаткове страхове покриття, нам дякують за те, що агент своєчасно запропонував їм ці поліси (наприклад, від нещасного випадку тощо).
Проте хотілося б пояснити, що відповідно до п. 1 ст. 432 ЦК «Про укладення договору» та п. 2 ст. 434 «Форма договору» ЦК Україна – «Договір вважається укладеним, якщо між сторонами, у необхідній у підлягаючих випадках формі, досягнуто згоди за всіма істотними умовами договору» та «Договір у письмовій формі може бути укладений шляхом складання одного документа, підписаного сторонами» відповідно . Таким чином, згідно з наведеними пунктами Цивільного кодексу України на момент оформлення полісу між Вами та представником страхової компанії було досягнуто згоди за всіма істотними умовами договору, про що свідчить Ваш підписна полісі. Отже, особливих заперечень Ви не виявили, якщо договір укладено.
Ми щиро шкодуємо, що виникло непорозуміння між Вами та Вашим агентом.
Разом з тим, для врегулювання розбіжностей, ми готові негайно після Вашого поводження з полісом ЛПА872921613 анулювати договір і здійснити повернення коштів.
Дякуємо Вам за звернення.
Головний спеціаліст Відділу роботи
з відгуками клієнтів Управління якості ОСАТ "РЕСО-Гарантія"
117105, м. Москва, Нагірний ін., д. 6