Як перебронювати або здати квитки «Трансаеро»
"Трансаеро" роз'яснила, на яких умовах її пасажири можуть перебронювати квитки або здати їх. Як виявилося, без штрафних санкцій це можна зробити лише в тому випадку, якщо рейс скасовує сам перевізник. В інших випадках повернення квитків здійснюється у звичайному порядку.
«У разі скасування окремих рейсів з ініціативи авіакомпанії пасажири зможуть перебронювати квитки, як за поворотним, так і безповоротним тарифом, на найближчі рейси «Трансаеро» або, за бажання, здати їх без штрафних санкцій», – йдеться у повідомленні перевізника.
Якщо йдеться про повернення квитків за бажанням пасажира і це не пов'язано зі скасуванням рейсу авіакомпанією, то він здійснюватиметься «у звичайному порядку відповідно до правил перевезення компанії «Трансаеро».
Як йдеться у повідомленні компанії, вона продовжує роботу у штатному режимі. «Це повною мірою стосується виконання польотів та продажу квитків на всі рейси авіакомпанії. Усіх пасажирів, які вже придбали або придбають квитки на рейси «Трансаеро», будуть доставлені до пунктів призначення».
Раніше в спільній заяві "Трансаеро" та "Аерофлоту" повідомлялося, що "Аерофлот" обіцяє виконати всі зобов'язання перед пасажирами "Трансаеро". При цьому наголошувалося, що «пасажири, які ухвалять рішення відмовитися від польоту, зможуть здати квитки за місцем придбання без штрафних санкцій».