Як сьогодні рекламувати у Twitter
Актуальність Twitter-а у 2017 році
Пропонуємо вам кілька фактів про Twitter:
У своїх цілях твіттер використовують знаменитості, спортсмени, громадські діячі, спец. служби, президенти, політичні постаті – просто відкрийте список новин.
Як творчо залучати клієнтів у Twitter?
Ми пропонуємо три перевірені варіанти, які добре працювали раніше, і будуть ще більш затребувані після останніх змін.
# 1: Автоматизуйте процес пошуку людей, які використовують певні ключові слова
Найперший етап пошуку – продумати хід думок свого покупця. Яким конкретним питанням він ставиться і як може звучати його типовий твіт? Ось деякі фрази, які відносяться до нашої історії з фотографом із Санкт-Петербурга:
Я ненавиджу свої фотографії.
Мені потрібні нові фотографії товарів.
Знайти весільного фотографа важко.
Де зробити гарне іміджеве фото?
Або ще ситуація: ви продаєте брендові кросівки в Москві. Отже, припускаємо такі твіти:
Де придбати оригінали Nike в москві?
Мої улюблені кросівки розірвалися. #тлен
Нова модель від Kanye West шикарна.
Твіттерські, які кеди взяти до літа?
Хто порадить зручне взуття для тренажерки?
Залежно від вашої ніші та спеціалізації потенційні твіти можуть прагнути до нескінченності, а розширений пошук помітно полегшує процес зцілення клієнта.
Пошук релевантних твітів
Перейдіть до Розширений пошук, і ви побачите масу критеріїв та функцій. Поле "Всі з цих слів" покаже твіти, які містять ваш пошуковий запит у будь-якому порядку, на той часяк «точна фраза» знайде пости, що містять ваш запит у тій послідовності слів, яку ви вказали.
Також ви можете шукати за обліковими записами, місцезнаходженням, тональністю твіту. Наприклад, якщо у вас є місцевий магазин натуральної кави, то ви можете шукати локальні твіти негативного характеру про Starbucks.
Що робити, коли знайшли відповідні твіти? Спілкуйтесь. Як ми говорили вище, Twitter це творчий підхід до пошуку клієнтів. Відповідайте на твіт безпосередньо - це краще, ніж просто підбадьорювати співрозмовника. А ось як відповідати: шанобливо або звертатися до клієнта як до друга, чи у справі, чи з гумором — справа експериментів. Також можете спробувати відповісти вигідною пропозицією - порадуйте клієнта купоном на першу покупку, і шанси отримати угоду помітно зростуть.
Також використовуйте послуги з повідомленнями про твіти поштою. Ми пропонуємо закордонний сервіс If This Then That - IFTTT, втім, ви можете знайти й інші сервіси з подібним функціоналом. Що робить цей додаток — він створює умови для автоматизації пошуку. Щоразу, коли відбувається пошук за ключовими запитами, ви отримуєте повідомлення з результатами на свою пошту.
Також ви можете вибрати як цільову аудиторію передплатників певної сторінки.
Визначте, скільки ви готові витратити на кампанію – мінімальний бюджет 0,01$. Залежно від бюджету Twitter планує приблизну кількість кліків та переходів на сайт. Почніть тестування з 2 $ на день, і оцініть результат через тиждень.
Поки що не побачать – не повірять. Periscope тепер вбудований у мобільний додаток Twitter, що значно полегшує процес виходу в Live. Це чудова можливість не просто розповісти людям просвоєму реченні, а показати його у справі, продемонструвати реальні вигоди. Тут ви отримуєте величезний простір для творчості, і показати закулісність свого бізнесу лише верхівка айсберга. Ви можете збирати відгуки клієнтів, незвичайні способи застосування вашого продукту, показати корпоративне життя – одним словом, все, що підвищує лояльність клієнта.
Як налагодити комунікацію з передплатниками
Не обов'язково використовувати всі перераховані вище тактики. Просто виберіть те, що вам до вподоби, і що дозволить вам спілкуватися з клієнтом найбільш невимушено - зрештою, це окупиться.