Як успішно пройти співбесіду, Директор інформаційної служби, Видавництво «Відкриті системи»
Отже, ви претендуєте на керівну посаду в успішній компанії та обговорюєте з фахівцем з підбору персоналу можливість проходження співбесіди. Ваші майбутні обов'язки та робота видаються повністю відповідними вашим компетенціям.
Легко сказати, а ось зробити. Співбесіда при прийомі на роботу - один із тих заходів, де ви повинні проявити себе у всьому блиску. Необхідно представити свій послужний список з найвигіднішого боку, але його опис не повинен бути надто довгим і надто докладним. Потрібно поводитися розкуто, але при цьому не дозволяти собі надмірної розслабленості. Слід заздалегідь підготуватися до типових питань, які ставляться під час співбесіди, але відповіді не мають виглядати відрепетованими. Кожна ваша репліка має потрапляти в крапку. А досягти цього дуже непросто.
Звичайно, слід заздалегідь постаратися дізнатися якомога більше про компанію і тих людей, з якими вам, ймовірно, доведеться розмовляти на співбесіді. Чим більше інформації вдасться зібрати про уповноваженого за наймом, тим комфортніше ви почуватиметеся під час розмови. А чим більше дізнаєтеся про компанію, тим простіше буде домогтися того, щоб ваші відповіді відповідали вимогам, що висуваються до кандидата.
У цій статті ми намагатимемося описати всю процедуру співбесіди, починаючи від підготовки та закінчуючи її безпосереднім проходженням. Дамо поради, які допоможуть вам справити сприятливе перше враження і грамотно відповісти на запитання, що задаються. Ви отримаєте уявлення про вербальні та невербальні способи спілкування, які має сенс взяти на озброєння або, навпаки, уникати. Сподіваємось, що завдяки нашим рекомендаціям вам вдастьсянабрати під час співбесіди дуже багато очок.
Підготовка
Співбесіда покликана дати відповідь на питання, якою мірою кандидат задовольняє вимогам, що пред'являються компанією, чи впорається він з дорученими йому обов'язками, чи зуміє адаптуватися до корпоративної культури та методів роботи команди управлінців. Під час підготовки до співбесіди потрібно заздалегідь продумати, які питання можуть прозвучати і сформулювати грамотні відповіді. Вам слід бути готовими відповісти на такі запитання:
Ймовірно, вас запитають і про невдалі проекти, тому не намагайтеся ухилятися, коли уповноважений по найму почне з'ясовувати подробиці. Відповідайте чесно, не прагнучи виправдовуватись і не займаючи оборонну позицію. Уникайте відповідей типу: "Насправді це була не моя помилка" або "Я їх попереджав, що з цього нічого не вийде".
Розповідаючи на співбесіді про проекти, які з тих чи інших причин пішли не за планом, не забудьте згадати про вжиті вами дії, кінцеві результати та викладені уроки. Можна згадати, наприклад, ваші звернення до інших учасників: «Зрозумівши, що ми не вкладаємось у визначені клієнтом терміни, я одразу організував низку нарад, поговоривши з усіма виконавцями проекту. Нам вдалося обговорити ситуацію з клієнтом та мінімізувати втрати. Зрештою клієнт гідно оцінив нашу відверту позицію, і нам вдалося спільно виробити прийнятне для всіх зацікавлених сторін рішення».
Не варто згадувати про недоліки, у боротьбі з якими ви не досягли жодних успіхів. Наприклад, якщо ви скажете, що уникаєте конфліктів у будь-яких проявах, ваш співрозмовник може подумати, що ви не вмієте керувати конфліктами або що ваш стиль управління виражається в тому, щоб «заритиголову у пісок». Аналогічним чином, коли вас запитують, чи ви впровадили хоча б одну прикладну програму, а у вашому послужному списку такого не значиться, не кажіть, що подібного досвіду ви не маєте, але при необхідності завжди можете навчитися. Це невдала відповідь.
О — з якими обставинами чи завданнями вам довелося зіткнутися?Д — які дії було вжито?Р — яких результатів вдалося досягти?
Запам'ятайте ключові події та дати, що стосуються як компанії, в яку ви прийшли влаштовуватися на роботу, так і власного послужного списку, щоб вам не довелося щоразу лізти в портфель за інформацією.
І нарешті, не треба думати про себе як про претендента на вакантну посаду. Ви - це унікальний засіб вирішення бізнес-завдань, що стоять перед компанією. Подання себе як рішення надасть вам впевненості в тому, що ви здатні допомогти компанії досягти поставлених стратегічних цілей. А ваша впевненість стане додатковим фактором для менеджера з підбору персоналу, який проводить співбесіду. Подання себе як рішення допоможе вам визначити свою роль у новій компанії, успішно провести переговори про компенсаційний пакет, на який ви заслуговуєте, і на рівних брати участь у роботі команди управлінців.
Найважливіший день
Входячи в офіс, де проводитиметься співбесіда, посміхніться, підніміть голову та розправте плечі. Міцно потисніть руку людині, з якою ви розмовлятимете. При взаємному поданні з посмішкою повторіть його ім'я. При кожній нагоді звертайтеся до свого співрозмовника на ім'я. Будь-якій людині завжди приємно її чути. Це налаштує вашого співрозмовника на дружній лад.
Не сідайте, поки вам не запропонують. При наявностівибору уникайте дивану. Ви провалитеся в нього, як у хижий пісок. Віддайте перевагу жорсткому кріслу. Сидіть прямо, поклавши руки на коліна. Не схрещуйте руки чи ноги, оскільки це свідчить про те, що ви зайняли оборонну позицію.
Поки ваш співрозмовник каже, демонструйте свою увагу, час від часу киваючи головою і повторюючи сказані ним фрази. Переконайтеся, що ви правильно розумієте поставлене питання. Не показуйте, що відповідь на нього була підготовлена заздалегідь. Постарайтеся вгадати, що криється за кожним із питань. Співрозмовник, наприклад, може поцікавитися, чи брали ви колись участь у процесі впровадження системи SAP, але насправді його цікавить, наскільки гладко пройшло це впровадження, чи вдалося завершити його у встановлені терміни та вкластися у відведений бюджет.
Якщо ви не знаєте, як краще відповісти на поставлене запитання, зробіть паузу або промовте уточнюючу репліку, що дозволяє вам виграти час і краще сформулювати відповідь.
Під час бесіди поводьтеся природно. Жестикулюйте. За найменшої провокації посміхайтеся. Посмішка допоможе вам відчути себе впевнено. Дивіться прямо у вічі своєму співрозмовнику. Якщо ви розмовляєте з цілою групою людей, довго затримуйте погляд на кожному з них, не дозволяючи своїм очам постійно переміщатися з однієї особи на іншу.
Наприкінці розмови співрозмовник зазвичай цікавиться, чи маєте якісь питання. Незалежно від того, запропонують вам їх задати чи ні, запитайте про таке:
Не питайте про компанію нічого такого, що можна знайти у відкритих джерелах Internet.
Коли процедура підійде до кінця, поцікавтеся, чи отримав ваш співрозмовник всі відомості, що його цікавлять. Запропонуйте додаткову інформацію,особливо якщо вам не ставили питань, які, на вашу думку, мають важливе значення для даної посади. Не пропонуйте довідкових відомостей, поки вас про це не попросять.
Наприкінці співбесіди ви отримуєте останній шанс показати, що дійсно хочете обійняти цю посаду. Придушивши найменші нотки відчаю у голосі, продемонструйте свій щирий позитивний інтерес. Можна, наприклад, сказати: «Для мене можливості, що тут відкриваються, мають вкрай нагальне значення. Чи залишилися у вас якісь питання щодо моєї кандидатури?» Поцікавтеся, що буде далі. І пам'ятайте: перше зроблене враження — найважливіше під час співбесіди. Подання, яке складеться у вашого візаві до кінця розмови, відіграє вже вторинну роль.
Що далі?
Підбіть підсумки зустрічі відразу після її завершення. Позначте собі області, у яких ваші відповіді звучали недостатньо переконливо, аби під час наступного листування виправити враження. Крім того, якщо ви плануєте якесь продовження, вам, напевно, захочеться згадати, хто і що говорив.
Надішліть співробітнику, який проводив співбесіду, лист із вдячністю за приділену вам увагу, додатково аргументуйте, чому саме ви добре підходите на вказану посаду і висловите готовність за першим запитом надати будь-яку іншу інформацію, яка цікавить менеджера з персоналу.
Регулярно, але не настирливо продовжуйте нагадувати про себе. І пам'ятайте: роботу найчастіше отримує той, хто сильніше за інших цього хоче.
Кевін Делі та Дейл Клемфорт входять до вищого керівництва компанії Communispond, що спеціалізується на навчанні своїх клієнтів мистецтву управління та продажів, підготовці презентацій та вдосконаленнюкомунікативні навички.
Kevin Daley та Dale Klamfoth. How to Ace an Executive-Level Job Interview. CIO Magazine. March 11, 2008
Поділіться матеріалом з колегами та друзями