Стратегія 6 «Співробітник КДБ не може мати душі» як відповідати на образи
Стратегія 6
«Співробітник КДБ не може мати душі»: як відповідати на образи
Чому вас навчить ця стратегія:
? розуміти, коли і як слід відповідати на образливі випади;
? застосовувати нову полемічну техніку "Метафора за метафору";
? впливати на слухачів, починаючи свої міркування з метафори.
Найгірший спосіб відповісти на образу – обуритися. Адже обурення надає ваги образі – якщо ви так гостро реагуєте, значить, чимось воно вас зачепило, щось тут не так… І ще: якщо ви легко втрачаєте душевну рівновагу, інші можуть прийняти вас за невпевнену в собі людину.
Найгірший спосіб відповісти на образу – обуритися.
Вважається, що найкраща відповідь на образу – її проігнорувати. Це не зовсім правильно. По-перше, варто хоча б якось на нього відреагувати, адже вдавши, що нічого не сталося, ви можете здатися слухачам байдужою, товстошкірою людиною. Тому завжди давайте зрозуміти – наприклад, жестом (розвівши руками), мімікою (здивовано піднявши брови), або короткою фразою («Як сумно це чути!») – що ви здивовані та засмучені тим, наскільки недостойно поводиться ваш противник. По-друге, бувають ситуації, коли ігнорувати образу неможливо, і перед нами одна з них.
Завжди давайте зрозуміти - наприклад, жестом, мімікою або короткою фразою, що ви здивовані і засмучені тим, наскільки недостойно поводиться ваш супротивник.
На прес-конференції [45] грецький журналіст поставив Путіну таке запитання:
Афанасіос: Нещодавно пані Клінтон сказала, що ви як колишній співробітник КДБ за визначенням не можете мати душі. Невже ваша душа або те, що,визначенню пані Клінтон, яка є замість неї, не зреагувала на таку заяву?
Путін: Думаю, що як мінімум державний діяч повинен мати голову. І щоб вибудовувати міждержавні відносини, потрібно керуватися не емоціями, а фундаментальними інтересами своїх країн. Вважаю (і вже говорив про це), є інтереси як у України, так і у Сполучених Штатів до того, щоб відносини між нашими країнами розвивалися позитивно, до того, щоб відносини між нашими країнами були такими, щоб дозволяли вирішувати проблеми, що стоять перед нами. у сфері безпеки та у сфері роззброєння, нерозповсюдження зброї масового знищення, боротьби з хворобами тощо. І для цього потрібний конструктивний діалог. Україна налаштована на таку працю. А як планує вибудовувати свої відносини з Україною американське керівництво, тим більше майбутнє – цього я не знаю, це ви їх спитаєте.
Путін застосовує тут таку техніку.
Техніка 1. «Метафора за метафору». Пам'ятаєте старовинний принцип «око за око, зуб за зуб»?
Гілларі Клінтон у своїй оцінці Путіна використала метафору «немає душі». Вона хотіла сказати, що Путін, як колишній співробітник КДБ, позбавлений людських емоцій і діє лише з холодного розрахунку. Путін як контрудар висуває протилежну метафору: «Думаю, що як мінімум державний діяч повинен мати голову». Фактично він заявляє: на вашу думку, пані Клінтон, на думку, у мене немає душі, а я вважаю, що у вас немає голови, – ви не виходите зі здорового, зваженого, розумного аналізу. Варто відзначити, що свою фразу Путін вимовляє тоном жалю, як би кажучи: «Мені так шкода, що пані Клінтон несе таку нісенітницю». Далі він сам роз'яснює зміст своєї метафори: «І щоб вибудовувати міждержавні відносини,потрібно керуватись не емоціями, а фундаментальними інтересами своїх країн».
Чого досягає Путін технікою «Метафора за метафору»? По-перше, він відповідає на образу. Для багатьох глядачів і слухачів цього виступу, які вважають, що у боргу залишатися не можна, це дуже важливо: «Молодець Путін, – думають вони, – відповів їй по-свійськи!» Так, відповів, і дуже майстерно – у дуже завуальованій формі. Путін не згадав особисто Клінтон, а сформулював якесь загальне правило: "державний діяч повинен мати голову". Уявіть для контрасту, як би прозвучала фраза «Хілларі Клінтон, мабуть, немає голови…» Жах! По-друге, поклавши метафору в основу своїх подальших міркувань, він зробив їх набагато цікавішим. Оскільки свої досить банальні твердження про необхідність конструктивного діалогу між Україною та США Путін розвиває на основі метафоричного протиставлення «голови» і «душі», або розуму та емоцій, вони сприймаються як протиставлення «розумної» України та «емоційної, схильної до душевних поривів» Америки, що, погодьтеся, вже не банально. Цим Путін також досягає додаткового результату: слухачі розуміють, якою з двох країн належить провідна роль у діалозі.
Взагалі людям подобаються метафори. Поклавши їх в основу своїх міркувань, ви помітите, що слухають вас набагато уважніше.
Взагалі людям подобаються метафори. Поклавши їх в основу своїх міркувань, ви помітите, що слухають вас набагато уважніше. Наприклад, подання сухого звіту про виконання плану, де ви хочете повідомити, що в першому кварталі було закрито 30%, а в другому – 5% бюджету, можна розпочати з метафори: «Наш відділ, як недосвідчений спортсмен, – виклався максимум на старті , а потім «здох». І ваші задрімані були слухачі тута пожвавляться.
? Обурення – найгірша відповідь на образу.
? Залежно від ситуації, якщо противник ображає вас особисто, дайте зрозуміти жестом, мімікою або короткою фразою з відповідною інтонацією, що ви вражені його дурістю, грубістю, негідною поведінкою.
? Ніколи не ображайте у відповідь супротивника особисто – це поставить вас на один рівень із ним.
? Якщо противник був такий люб'язний і подарував вам метафору, протиставте йому свою.
? Негайно слідом за відповіддю на образу висловіть конструктивні пропозиції. Це покаже, що ви людина справи, а ваш супротивник – нестримний на язик базікання.
? По можливості починайте свої міркування із метафори. Це зацікавить слухачів та дозволить вам поглибити та розвинути свою метафору вигідним чином.