Створення сервіс-центру
| Рифат |
| #1 від 04/01/2016 13:57 | цитата |
| А ось таке питання - які взагалі вимоги щодо площі до АСЦ (СЦ)? Ну наприклад по складу, майстерню, під приймання замовлень? Чи є якісь певні вимоги в цьому плані? І як краще спланувати їхнє розташування? sashko65, у цій темі будь-яка твоя думка і твоя марення - не потрібніДОСТАВНО. |
| що це за вимоги такі? |
| Цитата: |
| Вимоги до сервісного центру. 2. Вимоги до технічного забезпечення. Сервісний центр повинен бути забезпечений основною номенклатурою інструментів та обладнання, призначених для збирання/розбирання, діагностування та ремонту електронних пристроїв та офісної техніки, до цього складу входять: • паяльна станція; • осцилограф цифровий; • мультиметр; • паяльник; • викрутка електрична; • набір інструментів; • антистатичний браслет; • програматор. 3. Вимоги до антистатичного захисту. Робочі місця та приміщення СЦ повинні бути обладнані відповідно до вимог антистатичного захисту. 4. Вимоги до персоналу. Персонал Сервісного центру повинен складатися, як мінімум, з п'яти кваліфікованих інженерів, які займаються прийманням, ремонтом, видачею обладнання, спілкуванням з клієнтом, виїздами до Замовника та контактної особи, яка займається безпосереднімвзаємодією із Замовником. Персонал не повинен одночасно виконувати функції структур, що продають. |