У чому різниця між лідерством та менеджментом
Лідерство — тема, що не старить. Присутня майже кожному разі міжособистісних відносин, воно є ширшим поняттям, ніж менеджмент із його зосередженістю виконання конкретних цілей підприємства. Сучасний менеджмент народився близько ста років тому, щоб допомогти людям, чиї імена стали майже легендою, зробити якісний ривок у промисловості. Без менеджменту гігантські сталеливарні та автомобільні корпорації, що розвиваються як єдиний організм, перетворювалися б на хаос і просто не могли бути створені.
Менеджмент -це процес, завдяки якому підприємство реалізує свої цілі, організуючи зусилля своїх працівників.Лідерство -це процес, завдяки якому людина з ідеями може надавати потрібний вплив на поведінку інших. Хоча менеджери мають владу через своє становище, компанії прагнуть призначати менеджерами лідерів, які б впливали на підлеглих силою особистості, досвідом тощо.
Різницю між менеджментом та лідерством можна показати, порівнюючи між собою риси ідеального менеджера та ідеального лідера:
Сфокусовано на людях Сфокусовано на людях
Сподівається на контроль Вселяє довіру
Запитує «як» і «коли» Запитує «що» та «чому»
Дивиться в грос-бух Дивиться на обрій
Підтримує статус-кво Кидає виклик
Робить так, як треба Робить те, що треба
Лідер сфокусований на стилі та ідеях, тоді як менеджер – на методі та процесі. Лідер - вождь, і він прагне не до акуратності та порядку, а до руху. Він прагне вести людей, а не керувати ними. Лідерство починається там, де закінчується менеджмент, де система заохочень та покарань, обліку та контролю дає дорогу мужностіпереконань, яскравій індивідуальності та новаторству.
Ринок, споживачі, технології та конкуренти змінюються постійно. Справжній лідер передбачає ці зміни і, здійснивши припасування підприємства під нові умови, веде її далі обраним шляхом:
• репозиціонуючи товар/послуги, щоб отримати перевагу у конкурентній боротьбі
• висуваючи талановитих людей на керівництво новими технологіями
• видобуваючи ресурси для забезпечення нових технологій
Якщо є спільне у ефективних лідерів, то цемистецтво спілкуватисяз підлеглими. Якщо ви хочете стати лідером, не просто менеджером, дотримуйтесь цих рекомендацій:
2.Будь обов'язковий:ніколи не обіцяй того, чого не зможеш зробити, ніколи не цей помилкових надій. Розбиті надії службовця – тріщина у репутації боса.
3.Бери в свою команду кращих:начальника роблять його підлеглі, і якщо, ти хочеш бути добрим начальником, оточуй себе добрими фахівцями, на судження яких ти завжди зможеш покластися. Не поспішай закривати вакансії: вивчай анкети, проводи співбесіди, відсівай навіть кваліфікованих працівників, які не мають особистих якостей.
4.Вселяй у підлеглих впевненість:дай їм можливість проявити себе у роботі, відчути свою незамінність. Чим вища їхня самоповага, тим краще вони працюють.
5.Допомагай людям рости.Більшість працівників хочуть підвищувати кваліфікацію, і добрий начальник повинен надавати їм цю можливість. Але після того, як компанія витратить час та кошти на навчання працівника, його можуть переманити конкуренти. Щоб цього не відбувалося, треба забезпечувати хорошим працівникам постійне просування службовими сходами всередині фірми.
6.Заручайся підтримкою.Індустрія гостинності змінюється кожного дня — від типу послуг до способів їх пропозиції. І в залежності від того, наскільки вміло нововведення вбудовуються в систему, що сформувалися, службовці можуть чинити опір їм або підтримувати. Тому перш ніж робити будь-які зміни, здатні торкнутися інтересів твоїх підлеглих, завжди намагайся заручитися підтримкою твоїх підлеглих.
7.Не будь всезнайкою:начальник, який боїться зізнатися, що чогось не знає, який вважає, що у нього є відповіді на всі питання, не має жодних шансів високо піднятися службовими сходами.
8.Не лізь напролом:спочатку люди можуть з переляку виконати твої вимоги, але коли такі наскоки стають регулярними, страх змінюється роздратуванням. Якщо хочеш, щоб люди підкорялися твоїм наказам доброю волею, створюй у них мотивацію до дії на їх умовах, а не на твоїх. Усе це означає, що треба виявляти чуйність, спілкуючись із підлеглими.
9.Не грай у політику.Деякі менеджери закладають своє майбутнє, щоб добре виглядати зараз. Знати потрібних людей і вміти домогтися від них підтримки — це добрий спосіб забезпечити майбутнє, але в якийсь момент можна переграти та поставити під загрозу і свою кар'єру, і долю компанії.
10.Не розстрілюй гінця з поганими новинами -цим ти не зміниш їх на добрі. Розстріляти гінця можна і не кулями, а просто звинуваченнями на зборах всього колективу в «очорнительстві», у тому, що він стоїть на шляху прогресу і взагалі погана людина.
Тож стати хорошим начальником дуже просто. Усі міркування на цю тему рано чи пізно повертаються до одного: до взаємин між вами та людьми, які працюють під вашим початком. Іншимисловами, звертайтеся з іншими так, як вам хотілося б, щоб інші зверталися з вами.