Виникнення та розвиток школи людських відносин - Студопедія
Причини виникнення школи людських відносин та її основні положення. Вклад Г. Мюнстерберга та М.П. Фоллетт у розвиток школи психології та людських відносин. Заслуга Е. Мейо у створенні теорії та практики людських відносин. Значення Хоторнського експерименту.
В основу школи людських відносин покладено досягнення психології та соціології. У науці управління відбулося переміщення зусиль: від виконання технічних завдань - відносин між людьми, тобто. у межах цього вчення пропонувалося зосередити увагу не на завданні як такому, але в працівника («людина — головний об'єкт уваги»).
Вчені, які вивчають поведінку людини у трудовому процесі, були зацікавлені у підвищенні продуктивності праці не менше, ніж будь-який із «класичних» менеджерів. Зосередивши увагу на робітнику, вони вважали, що так зможуть краще стимулювати його працю. Вважалося, що люди — живі машини, і в основі керування має лежати турбота про окремого працівника. Щодо цього справжнім реформатором виступив Р.Оуен, який вважав, що фірма багато часу витрачає на догляд за верстатами та машинами (мастило, ремонт тощо) і мало піклується про людей. На думку Р.Оуена, цілком розумно витрачати такий самий час і на «догляд» за працівниками (живою машиною) і тоді «ремонт» людей не потрібно.
Виникнення школи людських відносин безпосередньо з ім'ям німецького психолога Р. Мюнстерберга (1863 — 1916), створив першу у світі школу промислових психологів. У своїй книзі «Психологія та промислова ефективність» він сформулював основні принципи, відповідно до яких слід проводити відбір людей на керівні посади. Він створив безліч тестів, за допомогою якихвивчав здібності та схильності піддослідних до різних професій, посад, сумісність працівників один з одним, проблеми стомлюваності та ін.
З інших вчених цього напряму можна виділити М. Фоллет, яка проаналізувала різні стилі управління та розробила теорію лідерства. М.Фоллет висунула ідею гармонії праці та капіталу, яка може бути досягнута за правильної мотивації та обліку інтересів усіх зацікавлених сторін. Заслугою М.Фоллет є також те, що вона спробувала поєднати в єдине ціле три школи менеджменту: наукового управління, адміністративну та школу людських відносин. Саме Фоллет визначила менеджмент як «виконання цілей підприємства шляхом на інших осіб».
Так само популярне і вчення Д. Макгрегора (1960). В основі його теорії (Х-в та Y-в) лежать такі характеристики працівників:
Модифікований варіант вчення Д.Макгрегора представлений Р.Блейком у вигляді управлінської решітки ГРІД.
Таким чином, школа людських відносин (поведінкових наук) намагалася всебічно проаналізувати проблему людських відносин у процесі праці та усунути конфлікт між найманою працею та капіталом, створивши передумови до кооперації та співробітництва між ними.
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком: