З 3 лютого 2015 року в Україні діють нові «Правила надання послуг поштового зв’язку»

Управління Росспоживнагляду по ЯНАО у зв'язку з зверненнями жителів окружної столиці та селища Харп, що надходять, інформує громадян про наступне:

Зазначаємо, що нові Правила регулюють взаємини користувачів послугами поштового зв'язку та операторів поштового зв'язку загального користування під час укладання та виконання договору про надання послуг поштового зв'язку, а також встановлюють права та обов'язки вказаних операторів та користувачів. Ними визначається порядок здійснення прийому, доставки (вручення) поштових відправлень та виплати поштових переказів.

Закріплено також особливості прийому та доставки (вручення) простих та рекомендованих поштових відправлень, що пересилаються у формі електронного документа.

Крім того, у Додатках Правил надання послуг поштового зв'язку встановлені параметри письмової кореспонденції при наданні універсальної послуги поштового зв'язку, а також параметри міжнародних поштових відправлень, що надсилаються в рамках міжнародного поштового обміну.

Поштові відправлення (поштові перекази), що реєструються, можуть пересилатися з повідомленням про вручення (у міжнародному поштовому обміні - з повідомленням про отримання) (при подачі яких відправник доручає оператору поштового зв'язку повідомити йому або вказану ним особу, коли та кому вручено поштове відправлення (виплачено поштову відправку) ).

Поштові відправлення з оголошеною цінністю можуть надсилатися:

- З описом вкладення.

а) поштові відправлення у вигляді письмових повідомлень на спеціальному бланку, що пересилаються у відкритому вигляді (прості, рекомендовані) (далі - поштові картки);

б) поштові відправлення з письмовим повідомленням, у тому числі у формі електронного документа (прості, у тому числі пересилані у формі електронного документа, рекомендовані, у тому числіпересилаються у формі електронного документа (з оголошеною цінністю) (далі - листи);

в) поштові відправлення з друкованими виданнями, рукописами, діловими паперами, фотографіями (прості, замовні, з оголошеною цінністю) (далі – бандеролі);

г) поштові відправлення, що подаються у відкритому вигляді, із вкладенням, призначеним виключно для сліпих (прості, замовні) (далі – секограми);

д) поштові відправлення з товарним вкладенням (звичайні, з оголошеною цінністю) (далі – посилки);

е) поштові відправлення з товарами та іншими матеріальними цінностями, що спрямовуються до місця призначення (звичайні, з оголошеною цінністю) (далі – прямі поштові контейнери).

Оператор поштового зв'язку, який надає універсальні послуги поштового зв'язку, не має права відмовити користувачеві послугами поштового зв'язку у прийнятті внутрішньої письмової кореспонденції, якщо вона відповідає граничній масі, допустимому вкладенню та граничним розмірам, зазначеним у додатку N 1 до цих Правил.

Оператори поштового зв'язку надають послуги поштового зв'язку лише за наявності у них відповідної ліцензії, виданої відповідно до Федерального закону від 04 травня 2011 р. N 99-ФЗ "Про ліцензування окремих видів діяльності"

Новими Правилами надання послуг поштового зв'язку визначено, що плата за надання послуг поштового зв'язку стягується з відправника при прийомі поштових відправлень та поштових переказів відповідно до тарифів, що діють на дату прийому, якщо інше не визначено договором між оператором поштового зв'язку та користувачем послуг поштового зв'язку. Плата за пересилання наземним транспортом внутрішніх та міжнародних секограм не стягується.

Управління Росспоживнагляду по ЯНАО зазначає, що порядок оплати послуг поштовоїзв'язки з доставки (вручення) простих та рекомендованих поштових відправлень, що пересилаються у формі електронного документа, згідно з Правилами, визначається договором між оператором поштового зв'язку та користувачем послуг поштового зв'язку.

Також у нових Правилах докладно викладено права та обов'язки операторів поштового зв'язку.

При проблемних питаннях у користувачів послуг поштового зв'язку пропонуємо звертатися за додатковою консультацією до консультаційного центру ФБУЗ «Центр гігієни та епідеміології в ЯНАО», або до відділу захисту прав споживачів Управління Росспоживнагляду за ЯНАО за тел.8(34922)3-07-03, 3-08-89.

Версія для друкуВерсія для MS WordЗахист прав споживачів

(c) Управління Федеральної служби з нагляду у сфері захисту прав споживачів та благополуччя людини в Ямало-Ненецькому автономному окрузі, 2006-2019 р.

Адреса: 629000, м. Салехард, вул. Титова, буд. 10