Заборгованість по ЖКГ - повідомлення банку, термін давності, що робити
Житлово-комунальні послуги (ЖКУ) надаються практично кожному багатоквартирному або приватному будинку.
Залежно від виду житла можуть надаватися не всі комунальні послуги. Наприклад, може бути газ або гаряче водопостачання (особливо у віддалених куточках країни).
Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, яквирішити саме Вашу проблему - звертайтесь до консультанта:
+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.
Це швидко іБЕЗКОШТОВНО !
Проте за ті послуги, які все-таки надаються, треба платити. І не просто платити, а робити це вчасно та в повному обсязі.
Що це таке
Кожна ресурсопостачальна компанія, що надає власникам чи наймачам житлових приміщень будь-яку комунальну послугу, після розрахункового періоду виставляє платіжні квитанції.
У таких документах, що надсилаються щомісяця, міститься основна інформація:
Отримуючи такий документ, платник бачить, скільки він спожив ресурсів у поточному місяці, і скільки він винен за минулі періоди.
За загальним правилом, внести оплату за попередній місяць потрібно до 10 числа наступного. Якщо не зробити це, допустивши прострочення навіть у 1 день, вважається, що у споживача виникла заборгованість.
Заборгованістю визнається сума коштів, яку споживач не вніс у передбачені строки.
Якщо вчасно не сплатити борги, постачальник може вжити заходів – починаючи від нарахування неустойки і закінчуючи зверненням до суду, з подальшим стягненням майна боржника.
Що робити
При найменших підозрах щодо наявності боргу перед постачальником ресурсів потрібно якнайшвидше дізнатися точну суму.
Зробити це можна:
- на сайті ресурсопостачальної компанії;
- в офісі постачальника послуги;
- через онлайн-банкінг найбільших кредитних структур;
- на Держпослугах;
- у розрахунково-касових центрах та на їх офіційних сайтах.
Якщо в компанії є каса з прийому платежів, дізнавшись точну суму боргу, можна відразу оплатити його.
Якщо заборгованість виникла внаслідок збігу складних життєвих обставин, і можливість своєчасного погашення була відсутня з об'єктивних причин, слід подати клопотання про реструктуризацію заборгованості.
Порада! Реструктуризація дозволить поділити борг на кілька рівних частин, що дозволить вносити невеликі суми щомісяця, планомірно погашена заборгованість.
Зазвичай постачальники послуг йдуть назустріч клієнтам та виявляють лояльність. Адже звернення до суду невигідне обом сторонам – це і затратно, і тривалий час.
Як перевірити
З розвитком інтернет-технологій перевірку заборгованості можна здійснити і онлайн. Однак і "старі" способи досі не втратили актуальності.
Відвідати офіс компанії або постачальника, що управляє, можна в години роботи. Як правило, це буденні дні з 8 до 17.
Крім того, що боржнику підкажуть точну суму заборгованості, співробітники фірми проконсультують щодо незрозумілих пунктів платіжної квитанції.
Якщо у місті збором платежів із населення займаються спеціалізовані розрахунково-касові центри, можна звернутися до абонентського відділу для отримання інформації.
Якщо платник звик користуватись онлайн-банкінгом, то великікредитні організації нададуть інформацію про заборгованість під час оплати.
Наприклад, в особистому кабінеті Ощадбанк Онлайн можна оплатити послуги ЖКГ на суму заборгованості. Перед підтвердженням платежу за СМС можна змінити суму для оплати на іншу, якщо є бажання сплатити ЖКГ за майбутні періоди.
Які можуть бути негативні наслідки не сплати
Основні наслідки, що настають для неплатника:
- нарахування неустойки в прогресивному порядку (зростання пені зі збільшенням термінів прострочення);
- відключення від комунальних послуг;
- звернення підприємства до суду для подальшого стягнення майна боржника;
- заходи морального впливу та спонукання - дзвінки родичам, знайомим, формування "ганебних" листів та ін.
Отже, першим заходом, який буде вжито стосовно боржника – нарахування неустойки. Її сума збільшується у міру того, як зростає термін прострочення.
Неустойка починає нараховуватися з 31-го дня після настання остаточного терміну внесення платежу. Після 3 місяців розмір неустойки збільшується.
Таблиця розмірів пені:
Термін прострочення
Розмір неустойки
Важливо! Чим довше не сплачуватиме борг, тим більше буде неустойка. Обов'язок щодо її сплати нікуди не подінеться, і у разі судового стягнення вона також буде витребована.
Другий захід – це відключення споживача від комунальної послуги. Якщо прострочення оплати більше 3 місяців, постачальник має правоскористатися такою можливістю.
Порядок обмеження споживання:
- неплатник повідомляється письмово про проведення процедури;
- якщо борг не погашається протягом трьох днів, виконавець здійснює відключення.
Очевидно, що щодо таких послуг, як централізоване опалення або холодне водопостачання, вимкнення неможливе. Тому компаніям нічого не залишається, окрім як подавати заяву до суду.
Перед початком судового стягнення з боржником має бути проведено відповідну претензійно-роз'яснювальну роботу.
І лише у разі, якщо такі заходи не дали належного ефекту, слідує задоволення позову судом та подальша реалізація майна боржника з публічних торгів.
Повідомлення банку про заборгованість з ЖКГ
Багато постачальників ЖКП співпрацюють з банками, надаючи останнім відомості про поточні та прострочені заборгованості абонентів. Таким чином, при проведенні платежу у банку вже будуть необхідні відомості про суму заборгованості.
Термін давності
Термін давності за боргами за комунальні послуги є загальним і становить 3 роки. У разі пропуску цього терміну стягнути заборгованість за попередні періоди вже не можна.
Компанія може стягнути лише ті борги разом із нарахованими штрафами та неустойками, які накопичилися за 3 роки до дати звернення до судового органу.
Важливо! Якщо платник вносить хоча б один платіж – неважливо, яку суму – термін починає обчислюватися заново.
У тому випадку, якщо квартиру було отримано у спадок, то особи, які прийняли спадщину, будуть зобов'язані сплатити всі борги, які накопичилися за 3 роки до моменту набуття спадщини.
Вирішувати питання щодо термінів позовної давності потрібно до того, яксуд задовольнить вимоги ресурсопостачальної компанії Після передачі справи на виконання судовим приставам змінити щось уже не буде можливим.
Порада! Якщо не заявити в суді про строки позовної давності, суд не матиме права виносити питання щодо їх застосування. Саме тому важливо знати, за який період постачальник може стягнути борги, а за який уже немає.
Заява про списання
Багато хто думає, що, подавши заяву за спеціальною формою в керуючу компанію або безпосередньо постачальнику, що стосується тих боргів, за якими минув термін давності, документ приймуть і спишуть заборгованість без будь-яких судових розглядів.
Однак, це далеко не так. Заява, звичайно ж, візьмуть до уваги, але робити будь-які дії ресурсопостачальна компанія не має права.
Питання списання заборгованості може вирішуватися лише судом виходячи з клопотання відповідача.
Таким чином, платник сам вирішує, чи подавати таку заяву чи ні. Документ можна скласти у вільній формі, обов'язково вказавши причини списання заборгованості.
Згодом, якщо компанія подасть до суду, заява розглядатиметься як додаткове підтвердження.
Важливо! Скласти заяву потрібно у двох примірниках. При цьому відмітка про прийняття має бути на тому примірнику, який залишиться у платника.
Як погасити
Способів погашення заборгованості з ЖКГ настільки ж багато, наскільки і способів дізнатися про її наявність. До речі, вони й не надто відрізняються.
Найбільш швидкий та ефективний метод – відвідати офіс постачальника та сплатити готівкою через касу.
Таке можливо, якщо в організації є каса прийому платежів. Якщо такої можливості немає, то оплату можна зробити іншими способами.
Керуючі компанії, наділені правом формування квитанцій та збору платежів, можуть організовувати касові центри у своїх відділеннях.
За наявності інтернет-ресурсу в КК ситуація ще простіша – можна зайти на сайт і в онлайн-режимі внести оплату.
Якщо є комп'ютер, доступ в інтернет, банківська картка та кілька хвилин вільного часу, можна зайти до особистого кабінету онлайн-банку та оплатити послуги ЖКГ.
Така велика фінансова структура як Ощадбанк несе повну відповідальність за безпеку платежів. Крім цього, в Ощадбанк Онлайн можна роздрукувати чек про оплату, що буде додатковою гарантією, якщо раптом платіж не дійде.
Останніми роками помітно розширився ринок мобільних додатків. І постачальники комунальних послуг помітили цю тенденцію і стали надавати можливість оплати заборгованості через додатки власної розробки.
Чи варто поцікавитися у компанії, що постачає ресурси – а чи немає в неї власної програми для комфортних та швидких платежів?
Угода про погашення
Судові позови не вигідні нікому. Компанія понесе певні витрати, ризик неповернення яких дуже великий.
У боржника може просто бути відсутнім майно для стягнення. Компанія не тільки втратить суму боргу, а й ті гроші, які було витрачено у зв'язку з поданням позову.
Тому мирна домовленість є кращою для обох сторін. Для цього укладається особлива угода про погашення.
Процедура виглядає так:
- споживач послуги наносить візит до керуючої або ресурсопостачальної компанії та уточнює конкретну суму заборгованості;
- здійснює платіж на якусь суму, навіть найменшу (внести гроші потрібно як мінімум за 3 дні доукладання угоди);
- з того моменту, як щодо компанії надійде перша оплата, у боржника з'являється можливість реструктуризувати заборгованість;
- якщо компанія згодна на певні поступки, готується бланк домовленості (зразок);
- документ складається у двох примірниках – один залишається у компанії, інший передається на руки боржнику;
- обидва екземпляри мають рівну юридичну силу і можуть використовуватися сторонами для вирішення спірних питань у суді.
Усі комунальні компанії, які цінують свою репутацію, йдуть на поступки клієнтам.
Ризик не отримати всю суму цілком, навіть через суд, дуже великий. Якщо ж виявити лояльність до абонента, цілком можливо, що малі суми платежів його не надто "злякають", і вже через деякий час усі борги будуть повністю погашені.
Отже, кожен власник чи наймач житлового приміщення зобов'язаний знати, у які терміни оплачувати комунальний ресурс.
Якщо здійснювати оплату вчасно, ресурсопостачальна організація може вжити заходів – нарахувати неустойку, обмежити споживання послуги, стягнути заборгованість через суд.
Якщо прострочення таки виникло, рекомендується мирно вирішувати питання – шляхом укладання угоди про реструктуризацію заборгованості.
Як дізнатися заборгованість ТОВ з ІПН, розглядається на цій сторінці.