Zimbra досвід українських впроваджень

Інтерес до СПО сьогодні великий і продовжує зростати, але даних щодо реального досвіду використання відкритих технологій на українському ринку практично немає. Тому сподіваємося, що проведений аналіз на прикладі однієї з технологій open source – Zimbra – дозволить скласти більш аргументоване та виважене уявлення про реальну ситуацію на ринку СПО в Україні.

Давайте розглянемо одну відкриту технологію та проведемо детальний аналіз реального досвіду її використання в українських реаліях. Наприклад візьмемо систему спільної роботи, оскільки таке рішення необхідне будь-якої компанії. Воно має включати весь необхідний пакет додатків для організації пошти, групового календаря, обміну миттєвими текстовими повідомленнями та багато іншого. На наш погляд, прикладом може бути гнучке open source рішення щодо організації спільної роботи на основі Zimbra.

Почнемо з того, чи досить вона поширена в Україні? Скільки людей вже використовують Zimbra та яка тенденція?

Усього за півроку кількість інсталяцій зросла на 30% — досить велика цифра, яка доводить, що рішення на основі відкритих технологій є актуальними і застосовуються в компаніях вже сьогодні. Більше того, Zimbra використовується в найрізноманітніших сегментах ринку — від комерційних компаній до державних установ та вишів.

Проведений аналіз показав, що серед переваг Zimbra організації-користувачі найчастіше виділяють такі фактори:

  • можливість роботи через веб-інтерфейс – можна використовувати систему звідки завгодно, не потрібно встановлення клієнтських програм;
  • вбудований сервіс обміну миттєвими повідомленнями;
  • зручний інтерфейс користувача, зручний кабінет адміністратора.

А технічні фахівці серед переваг Zimbra виділяють:

  • безкоштовність Open Source Edition та низьку ціну Network Edition у порівнянні з аналогами.
  • функціональність, схожу на Exchange Server, простоту міграції з Exchange — не потрібно переучувати користувачів;
  • можливість роботи на Linux, Windows, Mac;
  • підтримку відкритих стандартів, простоту інтеграції до інфраструктури;
  • активну спільноту, яка допомагає знайти відповідь на будь-яке запитання;
  • використання LDAP як єдиного сховища всіх налаштувань.

Але ідеальних систем не буває і догодити всім неможливо, тому розглянемо, що хотіли б змінити або додати до функціональності ті ж користувачі.

А технічні фахівці Zimbra частіше хочуть бачити такі можливості.

Проаналізувавши обидва списки, бачимо, що немає претензій ні до основного функціоналу, ні до зручності роботи в інтерфейсі, ні до можливостей системи. Більшість побажань стосується розширення Zimbra та її інтеграції з іншими системами.

Open Source - це рішення не тільки для маленьких компаній. Zimbra використовується і у великих організаціях, активних користувачів яких понад 1000.

Але, звичайно, у невеликих організаціях, розміром 50—100 осіб, відкриті рішення найпопулярніші, очевидно, тому що саме такі масштаби змушують шукати оптимальне співвідношення ціни/якості.

Корпоративний сектор в Україні почав переходити на відкриті продукти кілька років тому. Про це свідчить, зокрема, те, що Zimbra, використовується в Україні вже понад чотири роки і середній період експлуатації становить два роки.

Вивчаючи термін експлуатації систем на основі Zimbra, можна помітити, що найбільший сплеск посідає час дворічноїдавності. Все дуже просто, саме два роки тому Zimbra була вперше офіційно анонсована в Україні.

Загалом, зважуючи всі за і проти рішення на основі Zimbra, користувачі висловили своє ставлення позитивно. Очікування більшості користувачів виправдалися, а деяких навіть перевершили.

Скільки б не дискутували про відкриті технології, скільки б не сперечалися добре це чи погано, зручно чи ні, чи потрібна можливість розширення функціоналу, і чи так необхідне тонке налаштування, все зводиться до одного. Чи багато людей використовують те чи інше рішення? Наскільки вони задоволені? Одним словом – все визначає досвід практичного застосування відкритих технологій у реальному житті.

Zimbra — відкрита система спільної роботи, що включає багатофункціональний пакет додатків для організації пошти, групового календаря, обміну миттєвими текстовими повідомленнями та багато іншого.